近日，辖区某小区物业工作人员和市民郭先生将各作的锦旗送到了复兴区公安分局彭家寨派出所民警的手上，对王永雷、陈强雷二人热心服务的工作作风及心系群众的为民情怀表示由衷的称赞与感谢。

　　2022年1月10日，复兴区公安分局接到报警称：某小区有人发生纠纷，请民警帮忙过去处理。接到报警后，在分局指挥中心调度下，彭家寨派出所民警立即赶往现场。

　　原来，当日晚8点，郭先生在驾车进去父母居住的小区时，因未办理临时出入证被保安人员拦住，情急之下二人产生言语上的冲突，随后物业人员协调未果便决定报警解决。

　　“先不要激动，有啥话咱们坐下来好好说”。找到了问题的根源，民警当即对症下药， 在民警的安抚下两位当事人的情绪平复了许多，民警积极做双方的思想工作，并劝解双方站在对方的角度换位思考，互相理解，经过数小时的调解，双方终于达成共识。

　　1月11日和12日，小区物业工作人员和郭先生先后来到彭家寨派出所将他们定制的锦旗送到民警手中，并对民警及时妥善调解纠纷表示感谢：“彭家寨派出所民警热情周到的做事态度，为民分忧的工作作风，让我们感到非常温暖，再次感谢彭家寨派出所的警官!”