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邯郸:用好“智能”监督推动解决群众难题

来源:河北新闻网编辑:保存2023-05-19 12:14:50
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  河北日报讯(记者赵泽众 通讯员王云雷、倪聪)近日,邯郸市复兴区王先生通过该市纪委监委“码上监督”系统反映了自己“申请新能源电表盖章,村干部推脱不办理”的问题。接到反映后,邯郸市纪委监委第一时间督促复兴区纪委监委调查处置。仅用两天时间,王先生的诉求就得到了解决,相关村干部被依规依纪处理。

  据悉,为进一步加强基层监督,规范小微权力运行,今年1月,邯郸市纪委监委拓展完善了“邯郸市智能监督系统”,在各级行政服务大厅、乡村基层便民服务中心办事窗口醒目位置,张贴“码上监督”二维码,群众扫码登录智能监督系统后,就可以查看所办事项的权力清单、工作流程、办结时限等。如有对公职人员的工作作风、办事效率以及工作纪律等方面需要投诉的问题,可以通过“码上监督”在线投诉反映。该市纪委监委通过系统收到投诉后,第一时间分办处理,并进行挂账督办,直到问题解决。系统开通至今,群众访问量已达8.2万余人次,810件问题得到及时解决。

  “群众利益无小事。我们按照‘码上监督马上办’的原则,对群众扫码反映的问题即交即办、限时办理,推动群众的诉求在第一时间得到回应和解决,并督促相关职能部门举一反三,进行自查自纠、整改提升。”邯郸市纪委监委相关负责人表示。

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